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Título
Text copied to clipboard!Coordinador de Spa
Descripción
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Estamos buscando un Coordinador de Spa dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de supervisar las operaciones diarias del spa, asegurando que todos los servicios se ofrezcan de manera eficiente y profesional. Deberá coordinar con el personal del spa, gestionar las reservas de los clientes y garantizar que se mantenga un ambiente relajante y acogedor. Además, el Coordinador de Spa será responsable de manejar las quejas de los clientes de manera efectiva, asegurando su satisfacción y fidelización. También se espera que el candidato colabore en la planificación de promociones y eventos especiales para atraer a nuevos clientes y retener a los existentes. La capacidad de trabajar en un entorno dinámico y de alta presión es esencial, así como excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Se valorará experiencia previa en la industria del bienestar o la hospitalidad.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias del spa.
- Coordinar con el personal para asegurar un servicio eficiente.
- Manejar las reservas y horarios de los clientes.
- Resolver quejas y problemas de los clientes.
- Colaborar en la planificación de promociones y eventos.
- Supervisar el inventario de productos y suministros.
- Capacitar y motivar al personal del spa.
- Garantizar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de spa o hospitalidad.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Conocimiento de productos y servicios de spa.
- Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas.
- Flexibilidad para trabajar en horarios variables.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en la gestión de spas?
- ¿Cómo manejas las quejas de los clientes?
- ¿Qué estrategias utilizas para motivar a tu equipo?
- ¿Cómo aseguras la satisfacción del cliente?
- ¿Tienes experiencia en la planificación de eventos o promociones?
